Notre objectif est de vous offrir un service après-vente irréprochable.
Le vélo Estelle est composé pour sa partie cycle de pièces 100% standards et disponible dans le monde entier. Seule la partie motrice, batterie, et régulation sont spécifique. En Suisse Estelle est distribué par la société EFS AG à Bâle. C'est une équipe sérieuse et efficace. Dans leurs locaux bâlois ils stockent pour échange rapide les pièces de la marque. Nous sommes en relations étroites avec EFS ce qui vous garanti un suivi professionnel.
En plus, de notre assistance complète après la vente vous avez la possibilité d'effectuer les menues réparations habituelles auprès des marchands de vélos proches de chez vous ou si vous en êtes capable faite le vous-même !
Ces considérations sont essentielles. En effet, nous avons une expérience sur plusieurs marques de vélos électriques ou il a été impossible d'obtenir des pièces de rechanges sous garantie ou tout simplement des renseignements simples. Outre le fait, que la qualité n'a pas permis d'utiliser ces vélos plus de 1 mois (pannes diverses irréparables) leurs conceptions cachait des défauts que seul une utilisation intensive ont mis en évidence.
Pour répondre à cela VelosElectrique.com ne vend que des vélos de marques Estelle acheté en Suisse chez le distributeur officiel. Les pièces de rechange sont soigneusement sélectionnées pour leurs hautes qualités.
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